Aguadilla RoofTop experience (ARTe)

Las empleadas fueron amables y serviciales. Sin embargo, el gerente y otro empleado fueron incompetentes y muy groseros. Pedimos dividir la cuenta y el camarero se enfadó visiblemente y tiró la chequera. Si no podía dividirla, simplemente podría haberlo dicho. Actualización Gracias por su respuesta, pero quiero aclarar que nuestra experiencia no fue un malentendido. Llegamos a la hora de nuestra reserva y nos dijeron que estaban preparando una mesa. Después de esperar unos 20 minutos, nos dijeron que habíamos "perdido" nuestra mesa por llegar tarde, lo cual era incorrecto y tuvo que ser corregido por el anfitrión que nos atendió inicialmente. Eso por sí solo marcó la pauta. Una vez sentados, esperamos otros 10 minutos antes de que alguien viniera a nuestra mesa. Al hacer el pedido, se omitieron pasos básicos del servicio: no nos trajeron platos para los aperitivos y tuvimos que pedir agua varias veces antes de que nos la trajeran. Cuando finalmente la trajeron, nos dieron agua embotellada sin que la pidiéramos, a pesar de que en otras mesas había agua del grifo disponible. Lo más decepcionante de la experiencia fue el final. Ya habíamos preguntado si podíamos dividir la cuenta y nos dijeron que no había problema. Sin embargo, cuando lo solicitamos, nuestro camarero se enfadó visiblemente, tiró la cuenta sobre la mesa y se marchó. Desde nuestra mesa, pudimos verlo claramente ir a la barra y quejarse de la situación. Pasamos por alto varios de estos problemas durante la visita, pero su comportamiento al final fue poco profesional y, en definitiva, lo que motivó la baja calificación del servicio. No esperamos la perfección, pero sí un servicio respetuoso y constante, sobre todo cuando las inquietudes se resuelven con antelación. Espero que esta retroalimentación se tome de forma constructiva.

Íbamos a subir a la azotea, pero por desgracia empezó a llover y tuvimos que entrar. La azotea habría estado muy bien, y el interior también estaba bien. Yo pedí mofongo de ternera, pollo y gambas, y mi mujer pidió mofongo de pollo. La verdad es que el mío estaba mucho mejor.

Lo mejor del lugar eran las vistas desde la azotea. Todo lo demás era mediocre, en el mejor de los casos. La experiencia en general fue muy decepcionante. Me sentí bastante decepcionado, ya que en Aguadilla hay muchísima comida increíble.